為了幫助消費者更為直觀地了解家裝施工方面的規(guī)范操作程序和步驟，由上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)手上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會、上海聚通裝飾集團(tuán)有限公司等多家知名頭部裝企共同起草的《住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》已于今年“3.15”當(dāng)天通過微信小程序正式發(fā)布。
面向消費者發(fā)布的驗收標(biāo)準(zhǔn)在國內(nèi)尚屬首次。標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，便受到了社會各方的熱烈反響。上海市人民政府辦公廳新聞辦微信平臺“上海發(fā)布”更是官方發(fā)文，引用此次消保委發(fā)布的水電驗收標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)視頻，讓消費者在家庭裝修時能夠明明白白消費。（更多內(nèi)容詳見：共建315丨聚通攜手上海市消保委，為家裝品質(zhì)護(hù)航）
為了更好地宣傳貫徹這一惠民福祉，讓更多的消費者能夠放心、安心地選擇大品牌、有知名度的家裝企業(yè)：10月13日上午，《住宅裝飾裝修驗收團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布會于消協(xié)總部會議室隆重舉行。相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、頭部企業(yè)代表、媒體伙伴等均出席此次大會。上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長、聚通集團(tuán)董事長徐國儉作為標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位負(fù)責(zé)人（下圖右二）受邀參與。
眾所周知，家裝消費承載著對未來美好生活的向往。近年來，家裝行業(yè)內(nèi)部良莠不齊，投訴率始終居高不下，面對這一問題，政府、消保委做了大量的工作，但真正要把家裝做好，需要全行業(yè)、家裝企業(yè)與消費者的共同努力。會上，消保委正式發(fā)布了由聚通集團(tuán)等多家知名裝企共同參與錄制的驗收視頻，幫助消費者能夠?qū)崿F(xiàn)自主驗收，享受一次安心、舒心的裝修體驗。
隨后，由上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長、聚通裝飾集團(tuán)董事長徐國儉致辭。徐董在致辭中談到：“眾所周知，衣食住行是人們最基本的物質(zhì)生活需要，其中，住房又是民生四需中支出最大的消費項目，人們從“居者有其屋”到“居者享其屋”的追求升級，住房已經(jīng)不是簡單意義上的購房，其中包含裝修改造、配套升級、品質(zhì)改善、服務(wù)提升等更大范圍的居住需求，尤其在近些年，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，普通百姓對家庭居住環(huán)境提出了更為嚴(yán)格的要求。人們在背負(fù)高頻率、快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作壓力后，更注重下班后溫馨、浪漫、舒適的生活品質(zhì)。而住宅裝飾裝修質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到整個家庭十年乃至二十年的居住體驗。
目前，家裝市場體積龐大，從微觀數(shù)據(jù)分析，2020年全國二手房交易金額達(dá)7.3萬億元，比上年增長8.1%，新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)3.97萬個，全國共有老舊小區(qū)近16萬個，2021年預(yù)計開工老舊小區(qū)5.3萬個，二手房交易帶來裝修需求的高漲，按照20%比例估算，室內(nèi)裝飾領(lǐng)域新增萬億級市場。
在這萬億市場驅(qū)動下，裝企如雨后春筍般爭相冒出，而行業(yè)對裝飾施工質(zhì)量沒有統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，且人們在住宅裝飾市場的消費頻率較低、又缺乏專業(yè)技術(shù)知識，部分裝企偷工減料、粗制濫造，只做營銷不講品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)裝企得不到認(rèn)可，劣質(zhì)裝企也不受約束，致使整個裝飾市場魚龍混雜、良莠不齊。
2020年，由上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會提出并牽頭，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會7家住宅裝飾龍頭企業(yè)主要起草，近40家企業(yè)參編，共同制定《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》，該團(tuán)標(biāo)從裝修材料驗收、水電隱蔽工程驗收、泥木工程驗收、涂裝工程驗收和竣工驗收方面作了細(xì)化要求。在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)初稿形成后，我們室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會又動員上海聚通裝飾集團(tuán)有限公司、上海波濤（集團(tuán)）有限公司、上海紅螞蟻裝潢設(shè)計有限公司、滬尚茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司4家企業(yè)，專門錄制規(guī)范小視頻，陸續(xù)在市消保委網(wǎng)站及微信公眾號上發(fā)布，旨在讓消費者便捷直觀地通過團(tuán)標(biāo)學(xué)習(xí)家裝驗收技術(shù)；在驗收過程中較為凸出的細(xì)節(jié)問題上，我們協(xié)會還組織聚通、統(tǒng)帥、波濤、云蘭、紅螞蟻5家會員企業(yè)分享15個裝修小案例，用圖文并茂的形式，逐項逐條逐點地解析施工過程中的要點；經(jīng)過提出單位和參編企業(yè)對團(tuán)標(biāo)的多次修改、整理、調(diào)整后，我們協(xié)會配合消保委組織召開關(guān)于團(tuán)標(biāo)發(fā)布征求企業(yè)意見會議和征求消費者意見會議，并將會議意見匯總后對團(tuán)標(biāo)做了進(jìn)一步修正工作。今天，匯聚多方心血的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》向社會公開發(fā)布，使社會、消費者我們對行業(yè)規(guī)范發(fā)展充滿信心。
《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》的制定，是我們室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會換屆改選以來，在市消保委的推動下實施的一項重要惠民工作，是我們協(xié)會踐行“我為群眾辦實事”的宗旨理念，是2021年消費維權(quán)主題“守護(hù)安全，暢通消費”的行業(yè)服務(wù)保障?！蹲≌b飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》的發(fā)布只是開始，關(guān)鍵還要看團(tuán)標(biāo)的落地實施。我們深信：團(tuán)標(biāo)的發(fā)布推廣，使裝飾施工企業(yè)有章可循，使裝飾消費者有據(jù)可查，使室內(nèi)裝飾行業(yè)有規(guī)可依。此外，《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》的發(fā)布，有效減少消費者在住宅裝修中的煩惱，遏制劣質(zhì)企業(yè)敷衍了事、以次充好等行為，倡導(dǎo)裝飾企業(yè)規(guī)范施工，精耕細(xì)作，為消費者在裝修方面提供了專業(yè)參考依據(jù)。我們承諾：室內(nèi)裝飾會員企業(yè)將嚴(yán)格參照標(biāo)準(zhǔn)要求，逐條逐項對照實施，特別在工程防滲漏方面，行業(yè)原標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)保修5年，我們頭部企業(yè)將率先承諾水電隱蔽工程質(zhì)保20年，防滲漏工程質(zhì)保10年，以彰顯頭部企業(yè)技術(shù)管理優(yōu)勢，取信于民。同時，我們協(xié)會將繼續(xù)加大團(tuán)標(biāo)宣傳力度，扶優(yōu)治劣、加強(qiáng)管理，帶動整個室內(nèi)裝飾行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)室內(nèi)裝飾行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
作為室內(nèi)裝飾行業(yè)的會長單位，同時也是行業(yè)頭部裝企，聚通集團(tuán)在后續(xù)也將與消保委繼續(xù)攜手，深化驗收標(biāo)準(zhǔn)；共同努力，助力打響上海四大品牌，讓裝飾裝修行業(yè)成為全國標(biāo)桿，得到全社會的共同信賴！
