無論做足多少工夫、設想多少防止糾紛出現(xiàn)的方法,業(yè)主最終都要與具體某個裝修公司打交道,業(yè)主是通過裝修公司實現(xiàn)家庭裝修的。因此,一個靠譜的裝修公司就顯得尤為重要。那么問題來了,究竟怎樣的裝飾裝潢公司才算靠譜,如何選擇適合自己的裝修公司?下文聚通小編會給出答案。
1、連鎖的、做品牌的,更靠譜
裝修千萬不要找游擊隊,也不要輕信朋友介紹。廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長倪安葵告訴新快報記者,這是出現(xiàn)裝修糾紛最常見的原由。
貪便宜選擇了裝修游擊隊,一旦出現(xiàn)問題,游擊隊通常卷鋪蓋走人,想維權都找不到對象,業(yè)主只能尷尬收場。找朋友介紹的業(yè)主也很多,他們以為朋友做過覺得好就放心,通常也沒有注重字面上、合同上的約定,一旦出現(xiàn)問題,也是有理說不清。
“最好找有品牌、連鎖的裝修企業(yè)?!蹦甙部f,大品牌往往有一套規(guī)范化的管理制度,雖說并不能完全杜絕問題,但可以減少問題發(fā)生的幾率。另外,一旦出現(xiàn)問題,大品牌最起碼不會卷鋪蓋走人,業(yè)主還有投訴的可能。
再者,大品牌往往注重品牌形象,不愿意事情鬧大,有裝修糾紛相對會更積極地處理。最后,許多大品牌都會加入行業(yè)協(xié)會,消委會、行業(yè)協(xié)會的建議對其有一定的約束力,一旦這些機構出面調解,更容易解決問題。
2、互聯(lián)網模式是新亮點
互聯(lián)網裝修是近兩年行業(yè)熱點。眾所周知,傳統(tǒng)的裝修行業(yè)內有諸多弊病難以根除,而互聯(lián)網裝修的模式,不僅為消費者提供新的選擇,還一定程度地改善行業(yè)陋習,起到凈化行業(yè)風氣的作用。
所謂“互聯(lián)網裝修”就是通過互聯(lián)網模式改造企業(yè),依賴于互聯(lián)網平臺為消費者提供裝修服務?;ヂ?lián)網裝修的一大特點是模式眾多,消費者采用裝修的方式也較多。例如,有從傳統(tǒng)裝修企業(yè)轉型做互聯(lián)網的。
這些企業(yè)擁有較強的施工能力,同時,通過互聯(lián)網化之后,升級優(yōu)化了內部流程、服務水平。消費者還可以通過網絡評價的方式約束裝修公司,通過網絡咨詢的方式更便捷高效地享受售前售中售后服務。
3、服務水平也是關注要點
傳統(tǒng)的裝修是一件令人頭痛的大事,而隨著行業(yè)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)和模式希望將裝修變成一件輕松、怡人的小事。服務,便是改善消費者感受的重要方式。
隨著市場競爭日益激烈,服務也成為各大裝修公司的“法寶”,也為消費者選擇裝修公司提供參考。接觸一個裝修公司或平臺,通常一開始有客服人員熱心溝通客戶需求,在這個過程中,可以細心留意該公司的服務水平。
例如是否積極響應客戶疑問,在設計方案時是否主動站在業(yè)主的角度做推薦,而非一味推銷業(yè)務,是否提前告知各種可能存在的問題、額外收費等,都是衡量服務的一些角度。
另外,還可以提前了解,裝修的過程中,多久一次、是否實時反饋進度,是否建立有管理人員參與的微信群,出現(xiàn)問題多久響應,對裝修售后問題的服務政策等,通過細心觀察與對方提供的條款,也可以幫助業(yè)主判斷裝修公司是否靠譜。
以上就是裝飾裝潢公司怎么才算靠譜的相關知識,希望能夠幫助到你。